线上线下齐发力，美孚1号车养护打造沉浸式车养护新体验

从塞尔弗里奇百货的的创始人哈里·戈登·塞尔弗里奇提出“The customer is always right”（顾客就是对的）这句话以来，“顾客至上”一直就是各大企业长久经营的第一信条。

但想要满足当下见多识广的顾客绝非易事，特别是在体量、竞争巨大的汽车后市场。因为除了产品本身的质量和品牌力之外，品牌给予消费者的重视程度，比如良好的服务体系，也成为越来越成为消费者考量的重点。

而对于如何给予消费者更好的服务质量，给他们带去品牌的温度，汽车后市场的代表美孚1号车养护给出了自己的答案。

“全民养车节”，优惠满满

本着“以消费者需求为核心”的发展目标，美孚1号车养护推出了“全民养车节”的活动，通过线上线下深度联动的方式，为消费者们打了造一场专属于汽车后市场的购物盛会。

在这里你不需要是数学天才、社交达人、逻辑大神，你只需要从“美孚1号车养护”官方微信小程序进入“全民养车节”活动页面，即可参加活动，有机会领取养护津贴、油卡补贴、参与免费抽奖等活动。这轻松的感觉就像是购物节学霸主动为你献上了全套的购物攻略，并且还不需要亲自动手抄。

最关键，这可是实实在在的优惠补贴。就拿我来说，按照以往，我的车去做小保养，费用大概在一千左右，可领了保养优惠券之后只需要花费七百多块。并且还可以线上预约最近的门店，货到后直接去保养即可，特别方便快捷。根本不需要在对着预售期、尾款期傻傻分不清。

不知道大伙发现没有，在这个时代，每个品牌都在强调“客户至上”、“以消费者为中心”。但在具体的实行过程中大多却都是绞尽脑汁的设卡布障，硬生生的把顾客逼成了吐槽达人。

与之相比，美孚1号车养护如此简单粗暴的优惠力度，以及专业便捷的服务体系则会更令人欣赏，这种直接的回馈无疑才是带给消费者情感共鸣与品牌温度的最好方式。

线下快闪店，福利多多

另外，除了线上简单粗暴的优惠力度之外，线下也是也惊喜连连。

美孚1号车养护将陆续在武汉、长沙、郑州、苏州、石家庄五个城市举办线下快闪店活动。快闪店共分为“视空间”、“乐空间”、“嗅空间”、“品空间”、“闹空间”五大空间。消费者在其中可以通过视觉、听觉、嗅觉、触觉全方位的学习汽车保养知识，近距离、真切地体验美孚1号车养护的品质服务。

在我看来，这是一种很奇妙的体验，在跳过互联网的介质之后，我们可以切身实地与品牌建立起更直接、更有意义的情感连接，去真实的感受到品牌所传递的服务、形象，他们的好与坏一看便知。

另值得一提的是，在线下快闪店内，消费者还可以申请成为美孚1号车养护品牌的“1号体验官”，成为连接品牌、门店与消费者三方的纽带，一起共创品牌。

写在最后

自品牌创立初期，美孚1号车养护就一直在践行“专注车，更在乎你”的品牌主张。为此，他们推出了臻选服务体系，在专业、产品、价格、服务等层面，赢得了诸多消费者的认可。而今“全民养车节”的盛大启幕，以及后续登陆全国更多城市的线下快闪店又更进一步的将品牌理念推广至更多的消费者心中，为后疫情时代下的发展奠定了夯实的基础。