J. D. Power屡获名次 路虎品牌如何做到以“质”取胜

豪华品牌的定义是什么？有人说是技术储备，有人说是材质用料，还有人说是历史底蕴和血统，更有人说贵就是好，好就是贵，虽然听上去似乎有些道理，但在这些观点的背后始终脱离不了的一点必然是“质量”二字。

一家车企要想在行业中成为常青树，必然要有足够高的稳定性和可靠性。

11月4日，2021 J. D. Power中国车辆可靠性（VDS）研究报告正式公布，路虎在豪华车品牌中取得了排名第二的成绩，其中路虎发现运动在中型豪华SUV细分市场中排名第一，路虎揽胜在大型豪华SUV细分市场中排名第二。能够取得如此优异的成绩，与捷豹路虎“重塑未来”的全球战略密不可分。

行业向下但路虎品牌呈逆势增长

在面对全球芯片短缺的挑战之下，捷豹路虎取得超125,000份全球订单，再创纪录新高，体现了市场对捷豹路虎产品的强烈需求。与此同时，受芯片短缺和经销商库存不足影响，捷豹路虎全球零售销量为92,710台。路虎卫士在本财季的全球销量中还能达到16,725台，逆势取得70.4%的同比增长。

自从2020年下半年正式进入中国市场以来，卫士家族在华销量已经超过万台。

所以路虎品牌之所以能够逆势增长，并能获得2021 J. D. Power质量认可，脱离不了路虎几款车型的卓越质量。

产品把控是核心基础

以路虎发现运动为例，在中型豪华SUV这个稳中略降的大环境中，路虎发现运动还能拿下细分市场的车型冠军，不禁让人好奇，到底是什么让他在竞争激烈的市场中立于不败之地？

作为英伦豪华品牌的代表，捷豹路虎向来实施着全球统一标准的造车理念。从上述“获奖”的车型中不难发现，发现运动并未因产品本土化的到来，从而导致“品质下滑”的现象。要知道，能在国内实现双豪华品牌生产及运营的企业，仅有捷豹路虎一家，自然，产品质量就成为了增强消费者好感度的重中之重。

具体来看，捷豹路虎在中国依托全球生产制造管理系统，采取着统一的系统工艺流程和模式进行生产制造，同时，加以国际一流生产设备供应商生产的高精度测试设备和过程控制软件，使得其产品拥有了领先于竞品的高品质。

2022款路虎发现运动版使用的是最新的电气化电子架构EVA 2平台，拥有InControl OS 2.0 车载娱乐信息系统的，及一系列智能驾驶辅助配置的升级。

尤其在主动/被动安全配置上，像并线辅助、车道偏离预警系统、车道保持辅助系统以及道路交通标识识别等功能，发现运动版均有所配备。

另外，除了路虎发现众所周知的强大越野基因外，出色的多功能实用性也是家族中一脉相承的传统，发现运动版使用的5+2座椅布局拥有灵活多变的空间，和同级别大多数五座车相比，车内利用率更高。

J.D.Power奖项四面开花，魅力指数常年高于对手

2021 J. D. Power中国APEAL研究报告于8月19日发布，路虎品牌得到744分，在豪华车细分市场中排名第三。

其实早在2016年，路虎品牌就以冠军的身份登上过该榜单，当年魅力指数高达749分，超出豪华车平均分数16分。

2017-2018年间，路虎连续两年获得第二名，捷豹品牌在2020年获得了第二名的成绩。

而在2021 J. D. Power中国新车质量研究（IQS）报告中，路虎品牌从去年的第十名直接跃升至第四名，是豪华车细分市场中排名提升最多的品牌。

另外，在美国地区，捷豹品牌的排名也是从27位上升到了第19位，路虎品牌从第31位上升至第26位。

除此之外，在汽车后市场的服务满意度研究中，路虎品牌也以776分的总成绩荣登豪华车细分市场的第二名，高于行业平均分数5分，这也是路虎连续第三年获此殊荣。

最后，在智能化日新月异行业整体新车质量略有下降的环境下，路虎品牌依然能够狠抓品控，在产品基石上作出了越级的优化，为消费者带来高品质的用车体验，这就是它能够常年上榜J.D.Power排名的最大原因，同时也体现出了捷豹路虎品牌对于消费者的尊重和诚意。