两千三百年前，阿基米德曾说：“给我一个支点，我就能撬动地球。”这句名言很好的比喻了人类文明进程中那些关键性技术突破带来的变革性影响。

今天，人工智能正成为这个时代新的“支点”，它不仅重塑着企业的运营模式，更在重新定义商业世界的竞争规则。

AI已经从企业的辅助工具，逐步深入到企业的核心生产系统。中小企业是国民经济和社会发展的生力军，由于在智能化认知、技术能力和应用落地等方面面临的挑战，大量需求被挡在了AI的高技术门槛之外。

我们不得不思考，占企业总数90%以上的中小企业，能否在这场AI时代的“角力”中撬动成长的机遇？

困境与挑战，中小企业何以撬动AI时代？

人工智能技术确实正在创造新的商业奇迹，从智能客服到预测性维护，从个性化推荐到自动化生产，AI正在成为企业发展的新引擎。

大型企业凭借充沛的资金、人才和技术储备，迅速推进AI战略布局，将智能技术深度融入研发、生产、营销等各个环节，形成了明显的竞争优势。然而，绝大多数中小企业却仍在智能化的门外徘徊。

首先，在认知层面，一些中小企业对智能化转型认知不足，未能将智能化视为驱动其未来发展的核心动力，缺乏清晰的目标和实现路径。这让很多中小企业在AI浪潮中显得迟疑和被动。

其次，在技术层面，中小企业往往缺少智能化领域的专业人才，在智能业务需求理解，技术选型等方面容易被误导。当然AI领域的技术人才也往往流向大中型企业，这也将是未来长期困扰中小企业的难题。

最后，在AI应用落地层面，中小企业难以将智能化工具与现有生产管理流程深度融合，导致智能化工具不能充分发挥效能。实际上，系统之间的隔阂、数据管理的混乱以及组织协同的不足，也让许多AI应用一盘散沙，甚至毫无价值。

面对这三个难题，中小企业就像是明明已经找到了人工智能这个“支点”，但却没有合适的杠杆，去撬动转型。

华为常务董事汪涛

在“2025华为坤灵秋季新品发布会”上，华为常务董事汪涛发布了华为坤灵“4+10+N”中小企业智能化方案和面向中国分销伙伴的“百&万计划”，他表示，“针对中小企业智能化转型过程中面临的关键挑战，华为希望助力中小企业，加速智能化转型，在迈向智能世界的进程中，不让任何一个中小企业掉队。”

“4+10+N”为中小企业量身打造的智能化杠杆

的确，中小企业智能化转型不仅需要技术，更需要与之匹配的实施路径。华为坤灵“4+10+N”中小企业智能化方案，正是为中小企业量身打造的“杠杆”。

“4”即是基于企业生产经营活动中息息相关的智能办公、智能商业、智能教育、智能医疗4大核心场景；“10”即是10大一站式场景化方案，包括中小企业办公、智能酒店、数字诊疗平台、智能互动教室等方案；“N”即是围绕四大场景定义的系列化明星产品。

中小企业由于在技术和人才上面临的挑战，更需要简单易用的智能化方案以实现业务快速上线，提效增收，而此前工程商采用多种产品分工交付模式，无法高效一站式满足客户需求。华为将过去的产品分销模式升级为一站式场景化方案的分销模式，围绕场景打造方案，基于场景定义产品。

这就是华为推出“4+10+N” 中小企业智能化方案的原因。同时，华为也通过三个方面的强化投入，让方案的“杠杆”真正发挥撬动转型的作用

首先，在方案开发层面。传统模式下，中小企业需要自行采购各种硬件设备、软件系统，再进行复杂的集成调试，这个过程既耗时又容易出错。华为通过提供预集成和预验证的智能化产品组合，让客户和合作伙伴能够像搭积木一样灵活快速地组装场景化方案。

其次，在销售赋能层面。华为打造了一站式资料获取平台，提供完整的方案说明和技术文档，并建立一站式方案体验中心，让客户能够亲身感受智能化方案的效果。再通过开发一站式场景配单工具，根据客户具体需求自动生成最优配置方案。这三个一”站式”也极大减少了工程商和客户在产品选型、方案设计上的复杂度。

最后，在交付服务环节。通过统一安装标准、统一网管平台和统一客服体系，客户能够快速获得智能化技术和服务，工程商也显著减少了上门次数，真正实现交付无忧。这种服务模式，确保了每个使用者都能正确、高效地运用这套工具，让工程商减少上门次数，交付无忧效率得到大幅提高。

同时在产品侧，华为推出一系列极简融合、交互智能、全域安全的明星产品。此次发布的 26 款针对分销市场的明星产品，如集多种功能于一体的企业级无线路由器 AR180 产品，以及融合 AI 会议等功能的 IdeaHub 产品，为四大场景提供了坚实的产品支撑。也践行了汪涛所说的，“把复杂留给自己，把简单留给客户”的理念。

另一个疑问是，华为为什么要选择办公、商业、教育、医疗这四大场景？事实上，这背后实则包含了华为缜密的思考。